Häufig gestellte Fragen

FAQs Transfer

Zahlung

Zahlung.

Die Zahlung wird über eine sichere Seite des virtuellen POS Bank-Elavon abgewickelt.
Das Unternehmen teilt den Kunden mit, dass tpv Bank der alleinige Verantwortliche für Transaktionen auf der Website ist.
Oder Zahlung – Bargeld bei Ankunft zu bezahlen. Vorauszahlung nicht erforderlich. Alle Dienstleistungen müssen bei Ankunft vollständig bezahlt werden (Bargeld nur in Euro).

Ich habe etwas im Minibus vergessen. Wie ist das Verfahren?

Wir lagern alle verlorenen Gegenstände in unserem Hauptquartier.
Wenn Sie etwas im Minibus vergessen, benachrichtigen Sie uns bitte so schnell wie möglich per E-Mail an book@firstminute-transfer.com oder rufen Sie +34 928 822 028 an und geben Sie alle Details an.
Wir berechnen keine zusätzliche Gebühr für die Hinterlegung, aber Sie müssen die Versandkosten selbst tragen.

Ich möchte Sie kontaktieren. Welche sind die Öffnungszeiten des Call Centers?

Um unsere Agenten zu erreichen, sind wir täglich von 8 Uhr morgens bis 20 Uhr erreichbar.
Sie können unseren Kundenservice unter +34 928 822 028 anrufen oder uns eine E-Mail an book@firstminute-transfer.com senden

Was passiert, wenn etwas nicht nach Plan läuft?

Wenn Sie Probleme mit Ihrem Transfer haben, kontaktieren Sie bitte die Nummern auf Ihrer Bestätigung.
Falls Sie aus irgendeinem Grund zusätzliche Kosten haben, bewahren Sie bitte alle Quittungen auf und senden Sie uns eine E-Mail an book@firstminute-transfer.com mit allen Details.
Etwaige Beschwerden müssen zwingend innerhalb von 28 Tagen nach dem geplanten Servicedatum eingehen.

Warum kann ich meine Buchung online nicht ändern?

Eine Buchung kann online nicht geändert werden, wenn das Reisedatum weniger als 24 Stunden entfernt ist. Bitte schreiben Sie an book@firstminute-transfer.com oder rufen Sie unseren Kundenservice unter +34 928 822 028 an, um zu überprüfen, ob Sie diese Buchung noch ändern können.

Ich möchte meine Transferbuchung stornieren, wie sollte ich vorgehen?

Sie können Ihre Reservierung online stornieren, indem Sie eine E-Mail an book@firstminute-transfer.com senden oder unseren Kundenservice unter folgender Nummer anrufen: +34 928 822 028
KOSTENLOSE Stornierung vor der Abfahrt am selben Tag.

Ist es sicher, online zu buchen?

Ja, es ist sicher, online zu buchen. Überprüfen Sie bitte unser SSL-Zertifikat und unsere Datenschutzrichtlinie.

Sollte ich die Bestätigungsemail ausdrucken oder kann ich sie auf meinem Mobiltelefon zeigen?

Sie können die Bestätigungsemail ausdrucken oder auf Ihrem Gerät (Mobiltelefon/Tablet…) anzeigen.