1. Informations Générales

Ce document établit les conditions générales qui régissent l’utilisation du site LanzaroteTransfer.com (ci-après, « le Site ») et la réservation des services de transport proposés par le biais de celui-ci.

Propriétaire du Site : Lanzarote Transfer
Email : book@lanzarotetransfer.com
Téléphone : +34 671 47 85 65

L’utilisation du Site et l’achat de services impliquent l’acceptation des conditions générales détaillées ci-après.

2. Objet

LanzaroteTransfer.com est une plateforme en ligne dédiée à la gestion et à la réservation de services de transfert et de transport à Lanzarote. Par le biais du site, les utilisateurs peuvent réserver des transferts privés ou partagés vers différentes destinations de l’île.

3. Conditions d’Utilisation

En utilisant ce Site, l’utilisateur s’engage à :

Ne pas utiliser le Site à des fins illégales ou frauduleuses.
Fournir des informations véridiques et à jour lors du processus de réservation.
Ne pas effectuer de fausses réservations ou frauduleuses.

Lanzarote Transfer se réserve le droit d’annuler toute réservation suspectée de fraude ou non-conformité avec ces conditions.

4. Processus de Réservation et d’Achat

4.1. Réservations

Toutes les réservations doivent être effectuées via le Site en utilisant le formulaire approprié.
Une fois la réservation complétée, l’utilisateur recevra un email de confirmation avec les détails du service réservé.

4.2. Méthodes de Paiement

Nous acceptons les méthodes de paiement suivantes :

Carte de crédit/débit (Visa, MasterCard, etc.)
PayPal
Virement bancaire (si activé)

Tous les paiements sont traités de manière sécurisée par nos passerelles de paiement autorisées.

5. Tarification et Facturation

Tous les prix des services incluent les taxes applicables.
Lanzarote Transfer se réserve le droit de modifier les prix sans préavis, mais les réservations confirmées conserveront le prix convenu.
Si l’utilisateur souhaite recevoir une facture, il doit la demander par email en fournissant les détails de facturation nécessaires.

6. Politique d’Annulation et de Remboursement

Si l’utilisateur souhaite annuler un service, les conditions suivantes s’appliquent :

Annulations effectuées plus de 24 heures à l’avance : remboursement intégral du montant payé.
Annulations entre 12 et 24 heures avant le service : remboursement de 50 % du montant payé.
Annulations moins de 12 heures à l’avance ou absence : pas de remboursement.

Les remboursements seront traités dans un délai de 7 jours ouvrables suivant l’annulation.

7. Responsabilité et Garanties

Lanzarote Transfer n’est pas responsable des retards causés par des facteurs externes tels que le trafic, les conditions météorologiques défavorables ou les grèves de transport.
En cas de défaillance de service imputable à l’entreprise, un remboursement intégral ou une solution alternative sera proposé au client.
L’entreprise n’est pas responsable de la perte d’effets personnels dans les véhicules.

8. Droits des Utilisateurs

Les utilisateurs de LanzaroteTransfer.com ont le droit de :

Recevoir des informations claires et véridiques sur les services réservés.
Annuler leur réservation dans les délais établis par notre politique de remboursement.
Nous contacter en cas de problème ou de question relatif à leur réservation.

9. Protection des Données et Confidentialité

Lanzarote Transfer se conforme aux réglementations sur la protection des données (Règlement Général sur la Protection des Données – RGPD). Toutes les informations fournies par les utilisateurs seront traitées avec la plus grande confidentialité et utilisées uniquement pour la gestion des réservations et le contact avec les clients.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

10. Modifications des Conditions Générales

Lanzarote Transfer se réserve le droit de modifier ces conditions générales à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le Site.

11. Droit Applicable et Juridiction

Ces conditions générales sont régies par la loi espagnole. En cas de litige, les deux parties se soumettront aux tribunaux de Las Palmas de Gran Canaria, sauf si une autre juridiction est requise par la loi.

Contact

Si vous avez des questions concernant ces conditions générales, vous pouvez nous contacter via :

Email : book@lanzarotetransfer.com
Téléphone : +34 671 47 85 65

Dernière Mise à Jour : 19-03-2025